4 ASEF P.IVA 01248040998
ASEF Azienda Servizi Funebri del Comune di Genova

S.r.l. con Socio Unico - Capitale Sociale: Euro 1.985.820 i.v.

Numero Verde 800 55 07 55
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fogliolina standard di qualità
fogliolina piani di miglioramento






Standard di qualità

Servizio
di organizzazione di onoranze funebri
e relativo trasporto

Entro un massimo di 3 giorni dall’autorizzazione
al trasporto comunale

Risposta immediata alle chiamate effettuate alla Centrale Operativa Tel. 010 2915108
e al numero verde
800 550755

24 ore su 24

Tempestività nel contatto telefonico
con l’incaricato che curerà il servizio funebre

Entro 30 minuti per le chiamate ricevute
dalle ore 7 alle ore 24

Servizi personalizzati
a livello nazionale
ed internazionale, nel pieno rispetto delle differenze religiose
e culturali


Servizio di vestizione 24 ore su 24;
-
Recapito in giornata del cofano funebre
per una migliore composizione del defunto;
-
Disbrigo delle pratiche amministrative conseguenti l’evento luttuoso (es. denuncia
di morte, autorizzazione al trasporto, permesso di seppellimento, cremazione ecc.);
-
Cerimonie, coerenti con le confessioni religiose, nel rispetto della legge italiana;
-
Allestimento camere ardenti personalizzate; pubblicazione necrologie su quotidiani;
stampa ed affissioni manifesti funebri
(anche con riproduzione fotografia defunto);
addobbi floreali di qualità realizzati da fioristi selezionati;
-
Auto di accompagnamento al servizio funebre;
-
Assistenza di personale specializzato
in consulenza cimiteriale:
ricerche e visure cimiteriali;
disbrigo pratiche presso gli uffici comunali; scelta delle sepolture nei cimiteri e trasferimenti salma o resti;
possibilità di accompagnamento
in auto al cimitero.
-
Dispersione ceneri in mare
con accompagnamento
dei familiari sul luogo del commiato
con barca a vela.

Garanzie per l’utenza


Trasparenza e certezza delle tariffe
e dei prezzi;
-
Monitoraggio permanente della soddisfazione dell’utente.








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